Gebruiksvoorwaarden
Door SheepAlert te gebruiken, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees ze goed door.
Laatst bijgewerkt: 24 september 2026
Wie zijn wij?
SheepAlert is een handelsnaam van Vida Suiza, KvK 81181329, Van IJssendijkstraat 383 8524, 1442 LB Purmerend, Nederland. Je bereikt ons via info@sheepalert.nl.
Hulpmiddel, geen hulpdienst
SheepAlert is bedoeld als hulpmiddel om dierhouders snel te waarschuwen. Het is geen vervanging voor officiële hulpdiensten. Bel bij direct levensgevaar of noodgevallen altijd 112.
Noodgeval
Wacht bij een acuut noodgeval niet op een melding in de app. Neem direct contact op met de politie, brandweer, ambulance of andere hulpdienst.
Beperkte aansprakelijkheid
SheepAlert is niet aansprakelijk voor gemiste meldingen, vertraagde meldingen, onjuiste of valse meldingen door gebruikers, of schade die daaruit voortvloeit. Het gebruik is voor eigen risico. Behalve bij opzet of grove schuld is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant in de voorafgaande 12 maanden aan abonnementsgeld heeft betaald.
Juistheid van meldingen
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de meldingen die zij plaatsen. Plaats alleen meldingen waarvan je de inhoud redelijkerwijs zeker weet.
Misbruik
Valse meldingen, spam of ander misbruik van SheepAlert zijn niet toegestaan. Bij misbruik kunnen we je account (tijdelijk of permanent) blokkeren.
Abonnement en betaling
Je kiest een maandabonnement van € 5,99 of een jaarabonnement van € 49,99, vooraf te betalen per periode via Stripe. De live Checkout-configuratie ondersteunt iDEAL, betaalkaart, Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna, SEPA-incasso en andere methoden die Stripe afhankelijk van land, apparaat en geschiktheid toont. Het abonnement wordt automatisch verlengd. Facturen en betaalmethode beheer je via Mijn account. Bij een mislukte betaling probeert Stripe opnieuw. Bij aanhoudend niet-betalen kunnen we de toegang opschorten.
Opzeggen
Je kunt op elk moment opzeggen via Mijn account. Het abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode. Voor consumenten loopt een jaarabonnement na de eerste jaarperiode voor onbepaalde tijd door en is het daarna op elk moment opzegbaar met maximaal één maand opzegtermijn. Een te veel betaald deel wordt naar rato terugbetaald.
Herroepingsrecht
Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd na het afsluiten. Herroepen kan via de knop Abonnement herroepen in Mijn account of per e-mail aan info@sheepalert.nl. Vraag je uitdrukkelijk om directe start en herroep je binnen 14 dagen, dan betaal je alleen een evenredig deel voor de dagen waarop de dienst al is geleverd. De rest betalen we binnen 14 dagen terug.
Modelformulier voor herroeping
Aan Vida Suiza, info@sheepalert.nl: Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst voor het SheepAlert-abonnement herroep. Vermeld je naam, e-mailadres van het account, datum van afsluiten, datum van dit verzoek en, bij verzending per post, je handtekening.
Prijswijzigingen
We kondigen een prijswijziging minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan. Je kunt opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
Beschikbaarheid
We doen ons best SheepAlert beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud, storingen, mobiel bereik en pushdiensten van derden kunnen de werking beïnvloeden.
Klachtenregeling
Stuur een klacht met omschrijving naar info@sheepalert.nl. Je krijgt binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging en binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Duurt het langer, dan melden we dat met een nieuwe termijn. Komen we er niet uit, dan kan een consument naar de bevoegde Nederlandse rechter. Privacyklachten kunnen ook naar de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wijzigingen in deze voorwaarden kondigen we vooraf aan.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument woont, blijft gelden.
Contact
Vragen over deze voorwaarden of over je account? Mail ons via info@sheepalert.nl